把握未来趋势 一汽丰田水性涂料导入正式启动

2011-08-01 | 来源：新车评网 | 作者：

　　7月31日，一汽丰田水性涂料导入启动大会正式在深圳举办，并宣布在深圳的全部15家一汽丰田经销店导入水性涂料，并在北京、上海、广州、成都和宁波这五个城市，将各有一家经销店率先导入水性涂料项目。

　　首先，让我们一起来了解什么是水性涂料吧。汽车修补时使用的涂料主要是油漆，而这种修补漆按照溶剂类型可以分为油性涂料和水性涂料。其中油性涂料的主要溶剂为有机物，水性涂料的主要溶剂为去离子水，两种涂料相比，水性涂料中含有的VOC(挥发性有机化合物)排放比油性涂料降低了60%-70%，更加环保的同时，也更有利于操作人员的身体健康，而且最终的修补效果也更接近原厂品质。

　启动大会上，一汽丰田售后服务部副部长李杰、室长五味孝至、课长范京汉、深圳深业一汽丰田总经理邓巧灵就水性涂料的导入、售后服务改善及市场表现等问题接受了媒体采访，具体如下：

　　Q：

　　据了解，水性涂料成本比传统油性涂料高40%-50%，而深业店于2010年3月导入了水性涂料，并于去年底实现了10%的盈利，这是如何做到的？

　　A：

　　水性涂料的成本确实比油性涂料高出很多，但是它们的喷涂工艺不一样，比如水性涂料的涂层更薄，喷涂次数可以比油性涂料少一次，也就是说相同面积或相同零件，水性涂料的使用量更少。同时，操作工人经过专业的培训和指导后，掌握了良好的喷涂技术，涂料浪费减少，成本也随之降低。此外，水性涂料使用的不断推广，使用量的不断加大，也有利于成本降低。目前，汽车修补并没有彻底摒弃油性涂料，而是两者并存的情况，不过全部使用水性涂料是最终目标。

　　Q：

　　水性涂料成本上升，车主需要付出的费用是否也随之增加？他们是如何看待这个问题的？

　　A：

　　因一汽丰田为经销商提供有力的技术支撑，可以有效控制成本，而在各经销店，客服会向车主解释使用水性涂料的好处，并在售后服务环节中让车主能够真切体验到水性涂料的优点，大部分车主都有环保意识，也能逐渐接受并认可水性涂料的应用和推广。（回答中并没有正面说明车主所付费用的问题，估计是因为费用确实有所增加。）

　　Q：

　　水性涂料于2010年在全国四个城市进行了试点，为何今年会最终选择在深圳进行推广？其他城市的推广普及何时进行？

　　A：

　　选择深圳推广的原因在于这里具备三个成熟的条件：第一、作为改革开放的窗口，深圳的客户意识相对超前，更容易接受新事物；第二、香港新的汽车维修标准将于10月出台，新标准中规定修补漆中的VOA不得高于420克/升，这也将在一定程度上影响深圳的维修业；第三、深圳有深业一汽丰田导入水性涂料的成功样本，进一步推广会更容易。如果在其他城市，推广水性涂料的条件成熟，一汽丰田会选择成熟一个推广一个，而条件成熟的标准包括成本控制、员工技术的培训，以及当地的客户接受程度等方面。

　　除了媒体采访环节，启动大会现场还安排了神奇的水性涂料作画欣赏，水性涂料喷涂车模等趣味活动。